好久没看论坛,怎么那么多问题贴?

问题描述:

我买车也有段时间了,也没出现什么问题啊。这就叫人摸不着头脑了

小问题是有的,有很多人不能接受故障,认为新车就不该出故障。要是新车都不出故障,还要三包法规干嘛。我觉得最主要的问题还是在售后服务的水平上出问题比较大,新车型新技术,很多修理师傅没遇到过,不知道怎么处理,而且修车的很多都是小年轻,根本没有多少驾驶经验。也没有一个及时有效的沟通。我这里本地售后就是直接把车主拉一个群,有问题及时反馈,售后马上告诉你怎么简单处理,小问题上门服务,大问题到店处理。更换配件进度及时沟通。全国售后服务水平参差不齐,是最大的问题。希望大通能解决这个问题。