宝马5系4S店让我垫付之后保险公司没给我钱是怎么回事？？
问题描述：
4S店说定损什么的都不用我和保险公司定损员联系，说他们来沟通说这样我还方便，我当时觉得可以，4S店的人和我说定损下来了 让我先垫付，保险公司就直接把钱给我了，我垫付了车也修好了，现在差不多20多天了保险的钱也没给我，问4S店的人说保险公司的核查人员要做一个调查，我问他当时你不是告诉我保险公司批了么？他说当时定损员同意了，另一个有疑问，要调查一下，让我放心，我想知道这是什么意思。。不明白4S店和定损员他们是要干嘛 有人知道吗
答
直接告诉4s理赔员，钱还没有到账，你准备打电话投诉了，48小时内马上可以解决的