2017君威变速箱故障,厂家,4S店踢皮球,我该怎么办?
本人于 2017年10月中旬在珠海市安骅4s店购买了一辆 2017款君威,20T精英型,用于上下班代步,(家离公司地方单程约25公里左右。)期间正常首保, 于 2018年清明节外出游玩(惠州罗浮山),4月3日到了大山里面,停了一晚之后,第二天早上车辆起步时,突然动力丢失,约1秒后动力恢复,新手啊,吓怕了,马上用安吉星打电话给客服(为啥安吉星,山里面3个手机都没有信号o(╥﹏╥)o),被告知以低于60KM/H的速度行驶至最近的4s店(位于东莞)。 当日到达后,被告知 变速箱电磁阀6损坏, 但是东莞4s店不予维修(配件需要一周的时间才能到货,并且当地4s店无维修此车辆经验。),让回到珠海进行回修(回去期间速度不能超过90KM/H,如果发现抖动的厉害,需停止行驶,等待救援 。 PS 实际行驶过程中,提速根本上不了90)。 第二天,4月5日将汽车送到珠海市通兴4s店,检测并进行维修, 被告知需要等配件到了之后再通知维修。 (期间车辆可以正常使用) 等到了 4.18日,被通知可以送去维修,【期间以及打电话给通用,投诉催促过几次,为什么这么久不能进行维修,不过无疾而终】。 4.18日中午近12点,到了4s店, 下午师傅开始修理,3位师傅花了3个小时终于将变速箱拆开了,最终只能等到第二天才能取车。【同时做了二保,8300公里左右。】 这次维修结束后,才是噩梦的开始。 19日取车之后, 使用过程中, 发现了如下问题。 1. 车辆油耗增高非常明显,【同样的路径,同样的路况,同一个人驾驶,之前的百公里油耗约9.1左右, 换了配件后, 百公里油耗增高到11.1 】 2. 车辆起步和行驶过程中,偶发性抖动。 3. 和之前的使用习惯相比,同样的油门使用方式,提速无力,【60-70 提速过程约5s左右,更换配件前,约3s左右】 具体时间可能稍有出入,不过明显感觉提速很慢。 4. D档在20KM/H左右的速度开始松油门,车辆滑行距离相比更换配件前短了一半左右。 5. 刹车和油门的习惯和之前完全不一样,刹车的制动距离变短,油门同样加油之后,车辆提速无聊。 期间多次沟通通用客服和珠海市通兴4s店,被告知继续使用一段时间之后再行处理。 随后在4.27日的沟通过程中,被告知4.30日到珠海市安骅4s店进行车辆的检测。 4.30日,早上8.45 到4s店(9点上班) 等到9.30分终于车辆进了车间,维修单上注明需要和车主一起试车,之后一直在车辆旁边等到维修人员的到来,等到11点21分贝告知可以试车了,【等待期间其他需要试车的车辆连续过了4俩】 11.30分左右,终于等来了试车师傅, 期间各种试车,吐槽下,通用的4s店师傅试车的时候都是使用地板油进行测试的吗? 试车之后各种解释说没有问题, 之后我要求使用店里进行试驾的车辆进行对比测试,被告知是不允许的? 【各种理由推脱进行对比测试】,问题得不到解决,被告知由4s店领导进行沟通解决。 截止发帖试驾,无人联系沟通过。 PS, 从车辆出现问题后,整整一个月的时间,每到周末,我不是在去4s店的路上,就是在4s店里修车。我家离珠海市通兴4s店的距离约17km (单程), 离珠海市安骅4s店,约24km(单程)。 期间多次和4s店,厂家沟通,厂家和4s店都是踢皮球,这种情况下,我该怎么办?
新款9速还有问题?我兄弟的老款2.4的变速箱大修过,据说那时的6AT确实有问题。由于一直开轿车,最近想再买个隔音好点的SUV(30内),看重昂科威28四驱豪华,到昂科威论坛发现也有人提及这9速,所以今天我来君威论坛来瞧瞧。各位老手,这个新的9速到底可靠度咋样?喜欢昂科威的内饰用料和隔音舒适度等。同级汉兰达本地要加价,去他娘的,配置还一般般;锐界我哥有个,不喜欢内饰,舒适度感觉也不如昂科威。
别吓唬人呀 我这还好 但愿永不出现。
现在情况怎么样了?貌似1.5t的变速箱电磁阀出问题
手机没信号,安吉星会有吗?安吉星也是一张手机卡,而且还是中国电信的卡安吉星居然会指导你在车辆发生故障时,如何处置,这有点不可思议了。如果处置方式错了,安吉星承担责任吗?安吉星跟通用可是两回事
当初就不应该答应拆变速箱,大件还是换总成比较好,毕竟4S的装配工艺肯定不如原厂的
电视台才不会管这种事呢,类似于当地综合性的调解栏目
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