哈弗H2转向拉杆断裂可以要求索赔处理吗?

问题描述:

我开的是16年10月购买的哈弗H2,至今跑了15000公里,今天20迈速度过一个坑,右前轮好像是转向横拉杆断开,导致车辆无法行驶,自费托到4S店,请问这种情况4S店能否正常履行三包服务免费维修更换?

车辆在保修期内、非外力因素导致、保养记录齐全的话就可以要求索赔。