底盘生锈联系售后未解决应该怎么办?

问题描述:

我与2017年2月23日买东南DX3车,现在不到3年底板严重生锈,现在我不知道怎么办,4S店不问叫我自己投诉厂家,我这边打电话打了好久才联系也就是说往上面反应,叫我等通知。

生锈一般与材质有问题,当然也和是否涉水与天气有关系。