凯越仪表台开裂维修需要用户承担费用吗？

分类: 汽车问答 • 2023-11-22 10:43:12

问题描述：

13款凯越6年的车仪表台开裂投诉后厂家免费换仪表台，但要收取1000的工时费，我想问问，仪表台上有气囊影响安全这个不是厂家应该负责的吗？为什么要用户承担费用，这不合理。还有就是这么严重的质量问题，厂家为什么不召回？

答

如果厂家对故障问题进行保修处理应不收取用户费用，您所反馈的这种情况。