售后维修超过5天是否有相应的赔偿?
问题描述:
我说在没有提供备用车的情况下我修了这么久谁来赔偿我,400总部领导回答我:金杯雷诺区域经理说了没有赔偿,我说修一年呢,领导回答:没有赔偿(有录音为证)。
答
根据汽车三包法规定:第十九条,在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。但是如果未能解决问题,可以通过反馈您的问题,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家回复处理。