车辆出事故后4S店推脱可以要求赔偿吗?
问题描述:
9月7号在当地购买了一汽大众新款车探歌,9月28号车辆被撞,一个车轮被刮爆,车身四个安全气囊被撞出,送到4s店后,一直等了近一个月不修,被告知是三项材料不齐,并一直以此推脱,不给出明确修理维修,请问这种情况能投诉吗?能投诉要求4s店赔偿吗?
答
这种情况您可以在进行投诉,我们会通知厂家处理。根据汽车三包法规定:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。