凯迪拉克触屏失控是什么原因如何处理?

问题描述:

我2014年3月买的凯迪拉克XTS舒适型,跑了3.2万公里,触屏控制就不能用了,马上就进入冬季了,中控坏了连暖风也不能开了,真没办法。也不知道厂家管不管,车也没有碰撞,好好就不能用了。

您所反馈的这种情况。