车辆被追尾4S店不给更换配件怎么办?

问题描述:

2018年10月4日,我的车在云南安楚高速上被人追尾,后拖到楚雄哈弗4S店维修,我到4S店时定损已完成,4S保险专员告知我需要更换后尾门、后保险杠、右后尾灯、排气管中段、排气管未段。当第二次到4S店时保险专员又反悔说中段不能换,4S店又不能承诺质保时间,我想问谁能保证车开出4S不出问题,因对方保险公司与4S有合作关系,前后不一的配件更换理由让人无解,我查了一下原来中段排气管内有三元崔化器,价格相对贵一点,结果导致现在这种问题,我该找谁解决。

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