购买新车多次维修无法解决可以退换吗?
问题描述:
新买的一个月的车,出了故障,4s店和厂家都不知道怎么修理,但是厂家不承认无法修理,就是说需要升级系统,车仪表盘各种报警,svs之类的,油耗直线上升,都这样了,厂家竟然说升级系统,而且还要等他们研发新版本的系统,开始说天津温度低,这个车怕冷,我不接受这个说法后又变成系统问题,那么这样的情况,我应该怎么做可以退车呢?这样的质量不敢开着上路了。
答
下面是三包法相关条文:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。如果您对处理结果不满意,可以直接去进行相关投诉。