奇瑞艾瑞泽5方向盘抖动可以退换车吗?

问题描述:

新车高速80公里/小时以上方向盘抖动严重,前后维修七八次没修好,厂家安排专家来也无解决方案!这种情况怎么处理,可以退车或换车吗?

一般情况方向盘抖动的话多半就是因为转向柱、转向机、减震器与轮毂轴承存在有故障问题,如果涉及到退换车的话,根据三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。同时您这个情况建议可以通过反馈您的问题,我们会将您的问题反馈到厂家,等待厂家回复处理。