质保期内多媒体播放卡顿可以质保吗？
问题描述：
质保期内，多媒体播放卡顿可以质保吗？就是放歌曲的时候，会出现秒数照常走，但是间断的没声音的情况，间断的时候的内容就过了，而且出现的时候就会不听的这样出现，有时候又正常，本来考虑过是不是内存卡的原因，但是换了3次内存卡（三星和惠普内存卡）问题没有任何好转，而且同一首歌，这次播放有可能是十几秒有卡顿，下次播放有可能又出现再20多秒开始卡顿。
答
这种情可能是多媒体模块的故障，如果是非人为因素、在保修期内且保养记录齐全的话，是可以索赔的。