更换或者退车的标准是什么能否解答?
问题描述:
你好!荣威品牌i5车型 提车后出现斑马系统自动跳回激活页面(提车3-4天左右未上牌照),蓝牙自动拨打电话,并无法挂断。问题一直重复出现,一个月左右时间跑了7-8次4S店,厂家和店里技术人员查不出门问题,也拆开过一次也没查出问题。拖了一个多月店里面说要换通讯模块什么,我不同意,现在车时不时出现刹车异响(哒哒哒哒)方向盘磨蹭、车子跑了2100公里一直提示保养过期、还有我的车少配置,没有运动模式和车身稳定系统。请问这样的情况可以要求换车吗?
答
根据三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。建议与4S店再次协商更换变速箱,如果再次出现脱挡现象,根据三包法规定,同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,销售者应当负责免费更换或退货。