【关于2016款森林人变速箱缺油召回问题】

问题描述:

4月份提2016款2.5尊贵导航版,10月7日去4s做1万公里保养。保养期间主动问4S店变速箱缺油需要加油的问题。4S点一名负责技术的员工说收到了通知,去电脑查一下有没有我的车。需要召回的车都有车主姓名,经查,不幸中招。粗略看了一下他打开的召回名单,我所在的市大概有15-20名车主的车需要召回加变速箱油。我问他为什么不通知,答复为加油时同时需要更换一个垫片,垫片没有发货,等10月10日到货后将通知车主。我等了几天,一直没有收到通知,昨天(10月16日)主动给4S店打电话,告知可以来加变速箱油了。这点非常不解和不满,每次都是等我问4S才说,我不问是不是就不通知了?准备这两天就去加一下。目前可以确定的是:1、缺变速箱油需召回4s添加一事的确存在。2、不是所有的车都需要加,目前看主要是2016款2.5排量的森林人需要添加,但不能确定所有2016款2.5排量的都在召回范围内。3、是什么原因导致了该问题的发生?4s店答复:汽车出厂时为变速箱加油的电脑程序设置存在问题,导致判断失准,造成变速箱油没有足量加注。4、需要补加变速箱油的汽车,是否会因前期在缺油状态下使用,而对汽车变速箱造成一定影响或损伤?4s店答复:不会造成损伤,只有在某些极端使用情况下才会出现影响。这个答复怎么说呢,个人觉得既然漏加了,肯定会造成一定影响,4店的说法等于并没有完全否认这一点。但是他所说的极端情况,就是仁者见仁、智者见智了。总之发现问题召回是值得肯定的,但是是否会对变速箱造成损害,也许所有被涉及到的车主、包括我自己,心里始终都会有一个问号。希望有同样经历的车友一起就该问题进行分享和交流。

如果你正好是8月份的,可以打400报车架号,他们会给你查是不是那批次的

我2017年才知道缺油这事,4s根本不通知呀,11月去检查车时也没说这事!服务太差了

我打电话问了斯巴鲁400,涉及的车型是2016年8月4号之前生产的车型

召回是有召回标准的,他现在是偷偷的自己先解决一部分。这样他没任何成本

这次是市场处置活动,召回都算不上,我油已经加好了,据说好像全国大概有5K台车都缺,4S跟我讲缺油没问题,我说没问题为什么要加油?我打400电话要求延保变速箱,回复说目前没问题的话不给延保,如果缺油出现的隐患是不会即时体现出来,如果出保了变速箱因为这个隐患坏了自己修可就亏大了,缺油的森友们大家还是多骚扰一下400和质检网站吧

有道理。庞大不等于斯巴鲁,但斯巴鲁有监督义务

但是行为的实质是否已经构成召回的标准了呢。经质检总局备案、再主动发公告的行为才算召回吗

现在的补油,根本不是召回

我也是在论坛看到有召回我才打电话问4s店的,查询后跟我说确实需要回店添加。为什么要客户主动打电话联系,为什么不是4s店主动联系客户?召回缺乏强有力的解释,如果因为变速箱油少而造成的损坏眼前没显现出来,几年后显现出来了怎么办?到店添加的油跟日本出厂添加的油是一样的吗?会不会因为油品质不一样用一段时间后出现问题?这些都是后续担心的事情

还有2.0的怎么就没有通知补油?400也没说2.0的不缺油,只是说目前没有通知