求助！14款新福克斯天窗问题！
问题描述：
昨天天气不错，带着孩子去郊游，路上想着空气好了想把天窗打开逗孩子玩，谁知道天窗出问题了。问题1：天窗完全打开（向上的按钮）怎么按完全没有反应。问题2：向下的按钮有反应，天窗尾部可以抬起和落下，但是以前点一下放开它自己就抬起到最大了，现在要点一下它动一下，一直按着不动的话开到最大的时候会前后小距离蠕动一下，一直按着关就直接关过头了，前面翘起来后面陷进去了。今年三四月份的时候换过一次电瓶，跟网上学的按着开关30秒复位也不好使，去年夏天天窗排水口堵塞，水从眼镜盒位置流出来，这次以为是开关进水造成的，找修车师傅拆开开关盒完全没有进水痕迹。师傅都蒙了说没见过这种情况叫去4S店。。。。但是车早就过保了再去。。你们懂的。。在这里请教各位大神，谁遇到过这种情况？怎么处理。。。小弟在这里先谢谢了。。。
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顶顶!
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顶顶顶顶!别沉了啊
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补充一下，天窗基本上没咋用过，除了刚买回来的那两年。最近几年基本没咋开。