宝马3系关于新车绿本的问题求教

问题描述：

我是17年10月购车，按照4S店的推荐，使用了信用贷购车，上牌过后没有取得绿本。前几天刚咨询提前还贷的事，4S店就联系我给我退回绿本，说我的贷款是信用贷，不用抵押绿本。我现在就想知道我的绿本为什么会被4S店扣留一年多，是办事人员单纯的搞错了，还是有其他猫腻，应该怎么查证，毕竟太巧了，我刚咨询提前还贷，我的绿本就被退回来了。