英朗4S店以冷媒不纯为由拒绝我的压缩机索赔！

我的车是13年12月份买的英朗XT，目前跑了，31700公里，最近出现空调有时候不出冷气的现象，过了几分钟又好了，今天去4S店检查，结果是我的车冷媒不纯导致压缩机损坏，不能索赔。我的车一直在4S店保养，只有这次3月份是在美孚授权店做的小保养，我的车买回来后没多久在过年的时候在老家前保刮到了一块挡风水的石板，导致前保，大灯都有损坏，里面则是风扇，冷凝器，更换，空调制冷液和冷却液都更换了，在4S店换的，因为是新车，走的保险。当时的损坏程度并不大，像风扇是一个固定的爪子断了，冷凝器是那个页面有刮痕，但按照标准必须更换。后来从老家泰兴开回深圳的过程中（刚做的首保）空调出风口有丝丝的声音，在途中联系老家的4S店，回答是天气寒冷，制冷媒不够流畅？天气暖一点就没事了，对此还是很怀疑的。到了深圳后的个把月还是有这个现象，我就很郁闷，抱着该咋整就咋整的态度，去了宝安4S店。师傅开进去后好像是添加了什么东西，问题得到了解决，没有开单，也没有花钱。直到今天去另一家4S店检查问题。 对于4S店的答复我不能接受，就凭你们说的仪器检查就认定不能索赔，而我又一直在S店修理和保养。你们说不能索赔就不能索赔？那3年10万公里还有啥可信度？你们说了算东西有什么用?本来下午想把车开回来关内的4S店的，可后来想想万一开走了又不承认了啥的，就没开回来，明天准备去要个说法!请问大家，我这个情况能索赔么？我要注意什么?我该怎么做？