英朗关于通用汽车贷款系统升级的问题

问题描述：

本人贷款买的是别克新英朗，8月28日在苏州甪直东昌交的订金，然后等车9月20日时候销售打电话说车到了通知我去交首付款，因为是第一次买车很多事都不知道，签了购车合同交了首款后本来是说好给一份合同给我的，因为是星期天销售说没公司章要等星期一盖了章才给我，问他什么时候可以提车他说要等通用公司放贷款最迟一个星期可以提车，于是我等呀等，打电话给销售他说上海通用公司贷款系统在升级、放贷款的人请假了……叫我继续等!我现在首付款交了、合同没拿到、车也没拿到!请问9月贷款买别克车的都这样吗？？这正常吗？