坑爹大众斯柯达速派!新车频繁自动熄火!维权无门!!!
本人2015年4月22日在江苏吴江开发区庞北路 吴江德锐4S店购买斯柯达速派1.8T车辆,上的是公司牌照,新车开了才200多公里就在行驶途中熄火,开到才500公里已经熄火3次,4S店检测不出来任何原因,根本无法排除故障,随便更换一个继电器就让我开回来继续使用。6月5日夜里,开到1300公里的时候,在吴江江陵大桥上发生第四次行驶中突然没有动力,方向失灵,刹车踩不动。只能眼睁睁的看着危险降临。6月6日再次送维修检测出来燃油故障,被斯柯达这样一个不定时炸弹惊吓多次后,实在忍不下去了,上周日至德锐4S店交涉退车。 德锐4S店根本没人理我们,当初的销售员也躲起来不接待我们,一个多小时的等待售后才出来和我们洽谈,至今没有给出任何可行的解决方案,期间投诉至上海大众也得不到答复,一拖再拖多次催讨均被各种理由敷衍了事,对方只说希望修一下让我继续开这台车,4S店冷漠的态度让人寒心啊 ,我等弱势群体遇到这样的高大上品牌和如此不堪的服务,真的是投诉无门,维权无望 除了上述问题,开了才1300公里的车子,机油已经低于刻度值下限了,所以也存在烧机油的现象 从上周开始的维权过程中才发现销售方恶意欺骗消费者,不提供三包凭证并打擦边球说我们是公司牌照所以不享受私家车三包服务,请问我公司法人购买车子给公司使用,通过合法途径并全额交税的车子怎么就不能享受三包服务了?难道公司不属于消费者不属于受害者吗? 此家大牌公司还随意侵占消费者的财物,我们付费加装导航后4S店擅自侵占了车上原装模块,多次讨要至今未归还。 订车时该店拒绝我们的选车要求,想咨询相关部门,1是产品已存在重大安全隐患,上海大众和德锐4S店拒不承认这一点。2 销售过程只字未提相关的三包问题,在维权中才告知我们此车不被享受三包服务,那么这样是否合同履行过程中显失公平,个人认为已经属于恶意的商业欺诈行为,是否可以要求销售方退还不正当得利或者三倍赔偿我们相关的损失?
6月14日到家比较晚,楼主更新今天的维权历程上午比较忙,楼主仅家人去了4S店里,楼主没去现场。昨天他们副总态度非常之强硬,今天我们拉了维权横幅,中午的时候一朋友突然说在现场看车时看到我家人了被4S店的人围殴还听到该店副总给员工说:“小伙子们,上” 以及 换上便衣去给我打 这样的指示后该店20多名员工冲出来推搡抢夺我们的物品,我赶到现场,要找出打人的人和销售员,才发现不光我的家人被伤害,连在场的两个民警都受伤了,现场20几个人围殴两个静坐维权的人,民警在阻止过程中均受伤,不想说德锐4S店的这种行为有多残暴,楼主现场再次报警和2次拨蘇州电视台 社会传真栏目的电话求曝光。消停了一个多小时,楼主离开现场准备买行车记录仪,刚离开不到半小时,家人打电话告知他们再次被围殴,且横幅被更多人抢夺(30人 ),楼主只有2名家人在现场,楼主到达现场再次拨打社会传真栏目电话65102000求曝光并报警遭30余人抢劫求民警为楼主主持公道,楼主家人衣服已经被该店员工撕烂,且多处有皮外伤。双方僵持到下午5:00左右,德锐4S店才说除了昨天提出的方案以外,还有另外的解决方案(昨天提出只能更换一台行驶至1300多公里的试乘试驾车,且车辆是去年10月份上的牌子,出厂日期比楼主的车子早出半年以上)。今天所提的方案是:下周三上海大众派技术人员至现场做技术质量检测,并给出解决方案。 楼主的诉求是:同意今天的方案,但是前提是需要先将故障状态下的车子送国家质监部门做相关检测,检测后如果无重大安全隐患,可以维修,维修完成后由大众提供合格证,再送达国家质量技术监督局官方的检测机构做检测,判定OK以后楼主接收这辆,并做相关索赔。关于下午被抢劫掉的横幅,德锐4S店表示已经拿不出来我原来那条他们赔偿一条同样尺寸的给我,且在下周二中午之前将赔偿的横幅送至指定的地方。没赔偿横幅之前,楼主拒绝接受维修和检测服务以上双方现场均达成一致。、18点至开发区派出所做了笔录 ,并在笔录上表达了楼主关于横幅的诉求希望德锐4S店信守承诺,不要像之前一样各种骗局,得寸进尺,出尔反尔,但愿这次他们能够有点正规企业的诚信,别再让消费者寒心。期待能有一个稍微对得起消费者的结果
我还准备买这车呢,看来还是买蒙的欧保险点,
风阿姨,加油
斯科达服务真是差,最好的办法找电视台曝光,我当时看车时,最先接待我销售顾问为一个看昕锐客户把我冷一旁。
我的2万公里什么事都没有!
再好的车也都会有一些个例出问题,主要是出了问题的有人来管,打打大众官方热线试试
4s和大众就会忽悠人,真该死,换谁都上火,*法律不做为
手动挡?
吴江,难道是在那个三岔路尽头那家?
这事不能忍,不行就堵他门口,让他卖不了车
直接12315,消费者协会,网上能直接举报,试试吧,或者市*热线
支持楼主.走消法看看
大众就那样,你咬他也没有用,人家店大欺客都是国人惯的
起诉,走法律程序