爱丽舍求教各位师傅们，新爱提车半年了，现在出现一个问题，就是冷车起

求教各位师傅们，新爱提车半年了，现在出现一个问题，就是冷车起步时挂一档很顺利，但是遇到上坡人多时，要从二档换到一档，期间车子不停。不知怎的，就是进不了档位，要卡好几次，才能进。这是怎么回事啊，有谁知道啊。问了4S店售后，他们也解释不清。求教。