北京奔驰E级行驶过程中爆胎该如何解决？

我以时速不超60行驶在路上，遇到一个方圆50厘米深15厘米的小坑通过后，右侧两条胎同时爆裂。当到4s店时说是外力影响自费更换，厂家的答复同样，我想说奔驰是个大品牌，买的目的就图个安全，难道在这种情况下两条胎同时爆裂，还有安全可言吗。如高速行驶在高速上是什么后果可想而知。