新福克斯点火故障问题

我是2013年1月28日提的车，问题1：3月初就开始出现点火故障问题，具体情况如下：钥匙拧开车辆电脑自检，仪表盘所有灯光图标显示正常，但显示里程的地方出现Normal mode,这种情况下点火发动机会一直咔咔咔响，也就是持续持续点火声音但就是打不燃火，拔掉钥匙重新再试3-4次后方能点着火，这时车内明显能闻到很重的汽油味，偶尔还会出现显示屏显示坡道起步不可用情况。这种点火故障不分冷热车都经常出现。 问题2：驻车熄火拔掉钥匙后仪表盘双闪灯亮，这时关好车门用遥控器锁车遥控器不起作用，也就是按下锁车键无任何反应，车门照常能拉开，重新插入钥匙开关一次后情况消失，遥控器能正常锁车。