打开卡罗拉后备箱相关的问题

遥控钥匙还没有扎进钥匙孔时，长按钥匙上的后备箱按钮是可以打开后备箱的。钥匙扎进，转到ACC、ON等档位时，长按后备箱按钮无任何反应，拨动脚下的后备箱开关，也无法打开后备箱。不知是哪里的问题，还请大家指教。