奥迪Q5L关于Q5后备箱的问题，求解

我的车是14款奥迪Q5技术型，车到现在开了4万多一点，可是这车的后备箱门不到刚买的时候开口大，一直会砸到头，我在网上看了一下说是(按住开门开关升到合适的位置不松手5秒钟报警灯闪几下就可以了，我式了好几次不行啊，我就问一下大家有遇到这种情况吗，怎么解？？