本田CR-V新CRV后备箱的设计缺点

问题描述：

本人10月16号提车，开回来才两天帮客户送点货，也就一箱四十斤的东西，我把备胎盖板放在下面一层，心想放下面一层会受力好点，因为下面有备胎顶着，结果四十斤的箱子住里面一放，尾门锁扣靠里面的那块塑料件直接弹出来了，里面的扣子断了一半，我仔细一看隔板离备胎还有3一4公分间隙，备胎根本受不到力，就靠这块塑料件能承重吗？一问4S店居然说我人为损坏的不能理赔，无语了。