17款新远景，后备箱打不开。求救

今天突然发现主驾驶驶脚下的后备箱拉把打不开了，但是用钥匙打的开怎么回事。求救。每天下班从厂区门口出来保安都要求开后备箱检查，因为车点火后用钥匙是打不开的。怎么办。