我是福州本地人，要办理车辆抵押贷款，
答
我媳妇就遇到了这个问题，她的车在十字路口和一车蹭上了，她全责，我们当时和神州闪贷做的抵押贷款，问了客服，他们说直接直接联系保险公司报案，因为在保险公司理赔范围内，费用由保险公司承担；而且对于神州闪贷中的抵押车辆出现事故及故障，他们有明确的处理说明：保险事故：如遇车辆出险，您直接联系保险公司报案即可。（保险公司理赔范围内，费用由保险公司承担；理赔外的费用，需客户承担）车辆故障：如遇车辆故障，您可前往就近的4s店或维修厂修理（费用客户自己支付）至于车辆年检，其手续需要您自行办理，费用需您自行承担。希望能帮到你啊，拿走不谢！