汽车4s店是什么意思
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4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
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4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
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汽车4s店是指:集成销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)功能的“四位一体”的汽车经销店。4S店一般采取一个品牌辐射一片区域的分布方式,按照汽车品牌厂家的统一设计要求建造,投资巨大,动辄上千万。4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的全方位服务,可以使消费者对品牌产生信赖感,从而扩大销售量。一般4S店都与汽车厂家签订了购销合同,这意味着厂家给的指标必须完成,这对4S店的压力的确很大。尤其在中国汽车消费文化并不理性的情况下,要很好的生存下去确实需要费不少的努力。一般来说,4S店销量越多,厂商返利越大,也就意味着你拿到的车价格越低。但是4S店的利润并非只有卖车,其实4S店的盈利模式很多人不理解也并不知晓,保养、维修、改装、汽车配件、车贷手续费、保险都是4S店的主要盈利组成部分。1.故意将毛病说得很严重。2.放长线钓大鱼,只是表面上将故障排除,而将更大的隐患留在后面。3.称发现了新毛病,自作主张更换配件。4.偷梁换柱,将车主好的配件取出换上一些假冒的配件。一般这些利润都非常高,总之在国内,4S店要改善还有很长一段路要走。