奔驰E级奔驰车钥匙失灵

坛子里的高手出来帮帮忙啊，事情是这样的，我停车办事，大概就15分钟，办完事回来准备回家，结果发现车门打不开了，但是发现后备箱可以打开，还可以锁车，就是打不开。然后再路边等家人送另外的钥匙，碰到熟人，我说门打不开，他说钥匙锁住了，我不懂什么意思，我帮他看车，他跑过去一下就帮我车门打开了，我问什么原因，他说锁住了，按2下关，在按下开，就好了，我就开回家，到了之后试了一下，还是没用，按2下关，在按下开，也没用，还是要靠另外把钥匙，各位知道是什么原因，谢谢大家。