大众朗逸用遥控或中控上锁或解锁，驾驶室的车门无法执行怎么办？

问题描述：

朋友的11款1.6自动品雅朗逸，目前行驶40000 公里，用遥控或中控上锁或解锁，驾驶室的车门无法执行动作，其它三门则正常，如果用机械锁钥插入扭转，则四门均能执行落锁或解锁的动作。起步后能自动落锁，但驾驶侧没有自动落锁，行驶过程中，也不知道是在约十几公里时速，还是转弯或颠簸导致，右后门有落锁动作发出的声响，会不定时落锁三两次，一次会有两三次落锁动作的声音。特意试验过，在起步后，将驾驶侧手动按下锁栓，则在行驶过程没有出现的落锁动作和声音。请问这是什么问题？