同一转向部件连续出问题,出保后能要求厂家免费索赔吗?
我的是宝骏730今年10月份满三年出保,但是方向机连续出问题更换,第一个方向机刚跑了1400公里(15年12月份)还没首保,打方向异响更换了,第二个跑了16000多公里(17年5月份),同样原因(比第一次更严重),又更换了,最近发现打方向时又同样出现异响,去五菱宝骏服务站检查告知,同样是方向机的问题造成的,需要更换方向机解决,但要自费。像这种情况能投诉厂家免费索赔吗?
宝骏的客服电话打了,除了抱歉就是抱歉,总之就是不给免费换,我投诉了,说是厂家7天之内给回复,不行我再打12315,宝骏730方向机应该是通病,我怕服务站检查错误,今天我去了一家修理厂让他们再检查一下到底是不是方向机的毛病,我跟你一说这情况,他说他们旁边卖轮胎的那家的730方向机也是换了好几个了,跟我这毛病一样,因为他们都是搞汽配的,修车比我们方便点,弄得换方向机跟做保养一样,用段时间就换,原厂的方向机能用的时间长点,如果用非原厂的更不耐用,是不是设计缺陷不敢说,但730方向机连续出问题,绝不是个例
索赔不了我就准备直接卖车了,弄了个祖宗整天围着他转,真是受够了,10月份满3年,保修期内换了2个方向机,1个空调压缩机,1个皮带张紧轮,1个转向灯拨杆,1个机油口塞子,空气滤芯盒与发动机顶盖连接的螺丝发生过断裂断在里面了,现在方向机又坏了,1年一个方向机谁受得了
服务站同意免费更换了,昨天下午去更换了,最后找原因也不排除方向机的质量问题,现在厂家已经更换方向机进货厂家了,但愿这次能彻底方向机用不住的问题
刚从服务站回来,中午接的电话说我的投诉已收到,让我过去再做检查,拍照片反馈厂家。方向机拆下来后也检查不出什么来,拍完照片又给装回去了,异响问题依旧,甚至感觉比之前动静更大了。等工作日看看厂家给的处理结果吧,对了,把车提起来拆方向机的时候,维修师傅发现我右后减震不知什么时候漏油了!!我这个心是彻底晾凉了