秦pro减配和质保问题?

问题描述:

看比亚迪官方配置清单,秦proDM有移动电站功能,秦proEV全系没有移动电站功能。另外秦pro发布会上、以及官网上、4S店宣传资料都没有提到电芯终身质保的承诺。

比亚迪官网服务政策原话:为新能源车提供六年或十五万公里,燃油车提供4年或10万公里超长的质保期限。没有看到所有新能源车电芯终身质保的原话。老秦EV、元EV、新唐、新宋上市都强调了电芯终身质保,相关的宣传资料也强调这点。只有秦pro完全不提电芯终身质保,销售口头倒是说有但拿不出任何官方依据。

应当细化电池质保政策。例如可以规定:1,8年或15万公里以内,因为电池系统(含电池管理系统)自身问题,出现故障,免费维修更换。2,超出质保期,出现问题,需要付费维修更换。其中,电芯故障免费更换,这部分不算费用。3,人为原因造成损坏,需要付费维修。只是电池包外壳损坏,只支付这部分更换费用和物流成本,维修成本。只是部分电池,或者电池管理系统损坏,只支付这部分维修更换费用和物流成本。简单的说,哪里坏修哪里,只支付这部分维修费用,物流和维修费用。如果整个电池包都损坏,才需要支付整组电池包费用,旧电池如果还有剩余价值,折旧回收,补差价即可。4,对衰减保修进行约定:3年或者8万公里以内,衰减大于20%,免费维修更换电池。5年或者12万公里以内,衰减大于25%,免费维修更换电池。8年或者15万公里以内,衰减大于30%,免费维修更换。8年或者15万公里以上,衰减多少都算正常,电芯故障免费更换,其他部件需要付费维修更换。5,明确换新电池包价格,修部件价格,旧电池折旧评估价格。遇到人为原因损坏,质保期外维修,或者质保期内衰减在达标范围内想要换新电池满血复活的,按维修更换价格计价,旧电池折旧回收,补差价即可。6,公开透明的电池质保政策,维修更换政策,有利于明确预期。电池有8年15万公里超长质保,使用时间长以后发生衰减需要维修更换,超过质保期,或者人为原因需要付费,或者想要换新电池,需要支付维修费用,很正常。只要维修更换电池价格合理,旧电池折旧还能充抵一部分费用,加上超长质保,还是能接受的。挂坏有保险公司赔付,质保期以为衰减过大,或者不属于保险公司赔付范围的,才需要用户付费维修更换。每年交几千上万的保险费,电池挂坏,保险公司出钱更换,也正常。或者可以约定电池不在保险赔付范围内,保费大幅度降价。每年省几千块钱保费,几年下来,换电池的钱也有了。