大众Techcare现在主要都有什么服务?
最近常听同事讲大众Techcare,这到底是什么东西?有了解的吗?
“Techcare 匠心挚诚行”——上汽大众Techcare品牌体验日全国首站在昆山昆众4S店诚意开启。体验日首次邀请媒体和用户以亲身体验的参与方式,更多的了解Techcare服务产品及服务理念,通过现场聆听讲解、参观车间、互动体验等,深度感受上汽大众售后服务的匠心与挚诚。据了解,继本站之后,上汽大众Techcare品牌体验日活动还将延伸至全国其他区域陆续开展,每个区域将根据区域特色呈现差异化的体验之旅。自第一辆桑塔纳轿车下线,上汽大众便开始了对售后服务领域的持续深耕,并创立了全国第一个汽车售后维修站。随着2005年“Techcare大众关爱”售后服务品牌的诞生,上汽大众引领行业向服务品牌化升级。2014年,全新定义的“Techcare匠心挚诚”成为上汽大众售后服务新的发展引擎。伴随着放心原装零件、省心易快保、 贴心车管家等11项专业高效服务产品的陆续推出,“Techcare 匠心挚诚”服务品牌也从单纯的服务品牌,逐渐完善为卓越的服务体系。2016年,PHIDEON辉昂全新上市,上汽大众为该车型客户量身打造了全程免费保养服务,标志着上汽大众踏上了更具个性化的服务征程;2017年,为满足客户日益增长的便捷需求,上汽大众还将推出“上门服务”、“省时取送车”与“无忧代步车”三个重要的增值服务产品。
已成立11年的上汽大众“Techcare”售后服务品牌始终坚持与时代并肩,不断升级服务水平,创新服务内容,并接受着全国最大乘用车车主群体的共同检阅。体验日这种对媒体、对用户全面开放的形式正是上汽大众售后服务的最新尝试,旨在以亲身体验的方式让更多的人了解“Techcare 匠心挚诚”。
Techcare是上汽大众05年推出的售后品牌,服务范围是比较广的,因为我的车一般都在它的4S店养护,所以整个体验下来感觉大众确实在这方面还是下了一番功夫的。不但从购车、用车、换车、修车等你能想到的方面为大家提供了完善的一条龙服务,还有逸享车援助等快速救援服务,算是比较全面的保障我们车主安全出行了。
上海大众“Techcare大众关爱”是国内首个将营销与售后服务进行业务整合的服务品牌;其中,“Techcare”是Technologize和care的缩写,意味着上海大众标准化的专业服务和全程无忧的关爱。“Techcare大众关爱”由金牌销售、售后服务、特选二手车、精采附件、车主俱乐部以及金融信贷通等6大核心服务组成,可为消费者提供从购车、用车、换车、装饰等一条龙服务。
逸享车援助服务旨在为上汽大众车主提供24小时全天候的有限紧急援助、有限现场维修及车辆使用咨询,以帮助车主尽快恢复正常行驶。车辆如因出现故障且无法现场排除,救援经销商将在征得车主同意的情况下,借助援助服务车或联系专业清障车将车辆拖至维修站。