车子提了，麻烦事也来了。？
问题描述：
10.1长假前最后一刻提了新车四驱尊雅。由于当时天气较晚，销售讲保管备用钥匙和说明书保养手册的人已经下班了，让我第二天去取。可是第二天我去取钥匙和说明书的时候只取到了说明书。保管钥匙的人对我说备用钥匙找不到了，可能去了其他的店，如果实在找不到只能新配。请教各位大神，遇到这样的情况怎么处理？
答
4s店已经承认钥匙是他们搞丢的，并同意更换钥匙和锁芯。让我担心以后使用会不会出问题。/林肯的钥匙功能太多.........
答
备用钥匙丢失是4S店的责任，直接让4S店人员给出相应的方案，不要自己去配钥匙，万一出现问题都是由自己承担的呦。——一个致力成为最懂林肯汽车的人（现在还不是还在努力中）
答
另外我第二天去取钥匙的时候，并没有见到销售，和销售联系她和保管员讲法不一致。让我严重怀疑4s店将钥匙搞丢了。
答
林肯是进口车不存在合格证。看看有没有报关单。在我印象里林肯的四s店在这方面还是不错的。我都是提车当时就拿到全部的资料。