问问保险的事情?
问题描述:
我的车险下个月4号到期,每天都接到好多保险电话,这里问一下保险电话推销和柜台的有什么不同?望有车友回答,准备买保险了
答
电话销售属于公司直接管理经营的,坐席有固定工资,营销方案的优惠全部只能提供给客户,坐席销售过程中无法从中获得任何利益,销售成功的奖励由公司另外单独发放。销售过程通过电话联系但全程录音,承诺的礼品或保养等方案全系统登记,礼品或保养服务由公司统一采购,有问题可以致电公司相应部门处理柜面或车行属于代理形式,即承包形式,没有底薪,销售成一份保单在公司获得一份佣金,留下其想要的赚的部分作为收入,将剩余的返利给车主。销售过程全凭上门面谈,无录音,承诺的礼品或保养方案多数属于自行采购公司无法核对,好不好全看销售者个人采购时候的质量。
答
电话车险和普通车险最大的区别是费率不一样。一般比普通车险优惠15%理赔是一样的查勘人员还是原班人马。但是保险人是该公司的总公司,也就是说有事你找当地公司是不好得到解决的,因为不是他们保的车,他们当不了家。根据保监会规定电话车险只能是总公司做,也就是说你是和他们总公司签的保险合同。总之:电话车险便宜但有事不好沟通;普通车险贵但有事好协调