昂科威早晨想开车上班，突然发现钥匙开不了门，手工开门后一键启动没有

拨打别克400应急维修电话，客服总是推说会尽快解决，但迟迟35小时过去了仍未处理，第一次打电话报修时客服转到4S店人员，4S店称要先给他200元，然后他修好后检测没有问题就没收200元，除非客户举证出属于车辆质量才给退钱。第八次打电话一位女性工作者居然跟我回复车辆修复后检测一次没有问题就算没有问题，用户报修故障不能证明车辆存在偶然性低概率故障，所以要客户自己买单。这样的客服售后服务也是醉了，电子产品：如手机、电脑等突发性死机都是很正常的啊，等维修工程师过来重启以后又都正常了，难道都算报修人瞎说，别克400客服这种托词和耗时间不应急响应处理的方式真的让人无语和失望，摆明了就是耗到最后客户自己掏钱维修了，自己该承担的不承担，广告、网络、现场的宣传规则全抛到脑后去了，眼里就只看到钱，而不是设身处境的为用户考虑和处理一丁点实际问题。