宝马750方向机异响应该如何维权处理?
问题描述:
宝马750买了3年零3个月,行了4.5万公里,现在发现方向机有问题去4S店质保,厂家不质保,作为一台车,发动机,波箱,方向机是最重要的部件,不可能寿命那么短,更可恶的是在质保期最后一个月时,还特意去4S店叫师傅检查车的状况有没有其他问题,最终的回复是车没问题,结果在洗车完交给我的途中把我的唱机弄坏了,后来4S店只好帮我质保唱机,但需要去德国订货前前后后花了一个多月才弄好我才去开车,后来到我手开时我一直都听不到方向机有异响,是通过朋友在车外面告知才知道,因为关了窗是比较难听到,后来开回4S店里反影问题,一句过了质保时间厂家不给质保,就打发我走,一个方向机报价4到5万一个,一台价格接近200万的车寿命只有3年合格吗?我现在要怎样做才可质保。
答
这种情况建议您检查车辆转向柱与转向机是否存在故障。转向柱卡滞、减震器压力轴承缺少润滑都会出现异响现象。但是如果涉及到质保的话,如果已经超过质保期就很难做到质保维修,除非作为车主能够举证该转向机故障是个缺陷问题,与是否在质保期无直接关系。当然您也可以尝试通过反馈您的问题,并将您的问题反馈到厂家,等待厂家处理。