标致408如何有效投诉标致4S店,在线急等……
15年12月份提车,从16年开始只要超过两个小时开车,就会显示电子转向故障,第一次是在高速服务站出现的。最近两个月经常出现类似情况,过半个小时多次重新启动才会消失。网上查了一下,好像那段时间的车都有这个毛病。一个月前,去机场接朋友,直接一个小时后故障才不再小时。之后联系标致车售后服务人员,说没遇到过这个事情。然后开车到4s店检查,第一次去了后说是电子转向总成需要换掉,说是它们需要发申请报告。让我工作日再来,非工作日不行,说厂家不上班。在回家途中停车买包烟后,再启动车又是电子转向故障。第二次我请假去了4s店,这帮人就复印了一下我的行驶证,就让我回去等通知。过了三周,说电子转向助理总成到了,让我来更换,时间必须是工作日,商量了好久今天(今天也算工作日吧),早上九点就到了,开始换总称,换了两个多小时,然后开始测试更换后的效果。最后非要让我回家拿另外一把钥匙,说不拿检测不了。然后就走了……就剩我自己了……等我找到他们,他们说饿了,吃饭。好,我忍……1.第一次检测后,为什么不直接复印行驶证?还让我工作日单独来一次?2,更换电子转向主力,如果需要另一把钥匙,为什么不提前告诉客户?我能说,你们这也叫专业?3.从第一次检查,到第三次来,没看到一个接待人员,我自己停好车自己找个地方坐着等。这就是你们的服务?4接待室也有,黑乎乎的,灯从来没来过,这就是你们让客户满意的做法?5,整个过程下来,有一种无助的感觉,去银行的服务也比这里强一万倍吧。到现在还让我回去拿钥匙呢……在线急等……如何有效投诉,关键是现在连个理我的都没有了。我在余姚
看我贴唉。。
车质网 汽车投诉 国家质量总局
12315有毛用,直接打厂家电话,如果4S店不想被取消代理资格或者扣钱的话,会马上找你处理
12315
第一次遇到在4s店修了一天,不解决吃饭的问题。不过后来人家出面解释了。都是打工的,我不想多说什么,希望以后能够改善的更好吧
后来用另一把钥匙也解决了
标致4s维修水平确实一般般。
为什么需要另一把钥匙?
先向厂家投诉4008877108;回头准备好证据到车质网去投诉!