求助求助2019奥迪A6L后备箱问题

求教大神们，2019款奥迪A6L设置关闭了禁用后备箱手柄，平时停车在锁车的状态下都可以正常开关（后备箱按钮）后备箱，但是在地下车位就打不开后备箱，用钥匙驾驶门按钮都正常，就是后备箱按钮在地下车位失灵，有人遇到过吗，求教了。